Stand: November 2026
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf zenstore.at ist ZENstore.at. Sie erreichen uns per E-Mail: [email protected]
Hosting und Auslieferung der Website
Die Website wird bei einem Hosting-Dienstleister mit Serverstandort in der Europäischen Union betrieben. Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, verweisende Website sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Für eine schnelle und vor Angriffen geschützte Auslieferung laufen alle Seitenaufrufe über das Netzwerk von Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA). Dabei werden die genannten Verbindungsdaten auch in den USA verarbeitet. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer stabilen und sicheren Website.
Auf Produktseiten wird die Bildergalerie (Fancybox) über das Content Delivery Network jsDelivr geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an jsDelivr übermittelt.
Bestellungen
Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Bestellformular:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Lieferadresse (Land, Bundesland, Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Stiege/Tür)
- bestellte Artikel, Preise, gewählte Zahlungsart und die Sendungsnummer
Wir nutzen diese Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Ihnen Bestätigungen und Versandinformationen per E-Mail zu senden und Rückfragen zu beantworten. Ein Kundenkonto wird nicht angelegt.
Die für die Zustellung nötigen Daten geben wir an die Österreichische Post AG weiter, bei Nachnahme zusätzlich den einzuhebenden Betrag. Bei Zahlung per Überweisung verarbeiten die beteiligten Banken die Zahlungsdaten.
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf, weil das Steuerrecht es vorschreibt.
Produktbewertungen
Nach einer Bestellung können wir Ihnen per E-Mail einen persönlichen Link senden, mit dem Sie die gekauften Artikel bewerten können. Der Link ist 120 Stunden gültig. Zur Bestätigung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl ein; beides wird nur mit der Bestellung abgeglichen und nicht veröffentlicht.
Veröffentlicht werden die Sternebewertung, Ihr optionaler Text und der von Ihnen angegebene Name oder auf Wunsch „Kunde“. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig. Wenn Sie keine Bewertungsanfragen erhalten möchten, genügt eine kurze E-Mail.
Cookies
Wir setzen nur technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie, damit Warenkorb und Bestellvorgang funktionieren, sowie je ein Cookie für die gewählte Sprache und Währung. Ohne sie funktioniert der Shop nicht, daher ist dafür keine Einwilligung nötig. Werbe- oder Tracking-Cookies verwenden wir nicht.
Web-Analyse
Zur Analyse der Nutzung des Shops und unserer Online-Werkzeuge (I-Ging-Orakel, Tarot) setzen wir ausschließlich Umami ein, eine Open-Source-Software, die unter unserer eigenen Domain (stats.zenstore.at) läuft. Die Analysedaten werden nicht an Werbenetzwerke weitergegeben.
Besucherstatistik (immer aktiv)
Die Statistik arbeitet ohne Cookies und ohne Nutzerprofile; Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Erfasst werden:
- aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Aufrufs und die verweisende Website
- Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmgröße und Sprache
- die ungefähre Herkunft des Zugriffs (Land bzw. Region)
- Shop-Ereignisse: Artikel in den Warenkorb gelegt, Warenkorb angesehen, Bestellvorgang begonnen und Kauf abgeschlossen (mit Bestellnummer, Betrag und Währung)
- im I-Ging-Orakel: die Nummern der geworfenen Hexagramme und die gewählte Wurfmethode
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Shop und Werkzeuge anhand anonymer Nutzungszahlen zu verbessern.
Sitzungsaufzeichnung und Heatmap (optional)
Zusätzlich können einzelne Besuche aufgezeichnet werden: Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und die dabei angezeigten Seiteninhalte. Daraus entstehen Wiedergaben einzelner Sitzungen und Heatmaps, mit denen wir Bedienprobleme im Shop finden.
Diese Funktion ist standardmäßig ausgeschaltet und wird nur aktiv, wenn Sie sie selbst einschalten – hier oder im Hinweisfenster. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können sie jederzeit mit diesem Schalter widerrufen; die Besucherstatistik läuft unabhängig davon weiter.
Ihre Auswahl wird nur in diesem Browser gespeichert (lokaler Speicher, kein Cookie) und gilt deshalb pro Gerät und Browser.
YouTube-Videos
Auf einigen Produktseiten sind Videos von YouTube eingebettet (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf einer solchen Seite lädt Ihr Browser den Videoplayer von Servern von YouTube. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Ihrem Gerät an Google übermittelt, auch in die USA, und YouTube kann Cookies setzen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Produktdarstellung.
Details zur Datenverarbeitung durch Google: Datenschutzerklärung von Google
Links zu sozialen Netzwerken
Im Seitenfuß verlinken wir auf unsere Profile bei Medium, Pinterest, Trustpilot und YouTube. Das sind einfache Links: Daten werden an diese Dienste erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Anfragen richten Sie bitte an: [email protected]